Créée en 2012, lauréate du Réseau Entreprendre Nord, distinguée par les Echos, la société Akante est le spécialiste européen du mobilier contemporain et innovant. Nous distribuons, dans plus de 10 pays, du mobilier inventif et astucieux. Nos distributeurs sont les grandes enseignes nationales de mobilier haut de gamme et les distributeurs indépendants. Nos collections sont sans cesse renouvelées et nous sommes perçus comme une entreprise dynamique et innovante par notre industrie. Nos valeurs : confiance, service et humilité. Vous pouvez découvrir nos collections sur www.akante.com Description du poste : * Vous gérez les appels entrants de nos clients Distributeurs (BtoB), pour cela vous avez un excellent relationnel client, * Vous êtes acteur/actrice de la relation client et savez proposer des alternatives, * Vous conseillez et savez solutionner des situations complexes, * Vous savez être le parfait relais pour soutenir les commerciaux terrain, * Vous mettez en place les actions nécessaires pour la satisfaction clients. Profil candidat/e : * Vous avez une aisance téléphonique, * Capacité avérée en négociations commerciales, * Vous savez travailler en équipe, * Vous êtes curieux(se) et proactif(ve), * Vous appréciez également travailler sur des projets, * Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles. Type d'emploi : CDI Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel