Référence CSP: O036250/807000739 La Ville de Châteauroux, vous informe de la vacance, en interne et en externe, d'un poste à temps complet d'agent en charge de missions administratives et d'accueil (H-F) au sein du Pôle Familles. Le Pôle Familles assure le lien avec les usagers fréquentant les activités de la Direction Enfance, Education-Jeunesse. Châteauroux vous accueille au c½ur de la France. Entre espaces de verdure, dynamique économique et équipements sportifs et culturels de haute qualité, Châteauroux est bien plus qu'une métropole ... C'est aussi une terre de jeux qui a su accueillir les épreuves de tir dans le cadre des JOP 2024 !!! MISSIONS : - En lien avec les régisseuses, assurer les fonctions de mandataire agent de guichet pour la régie Enfance, Education Jeunesse (encaissement pour les activités du guichet « Familles », ouverture et clôture journalière de la caisse), - Recharger les comptes des convives déjeunant aux selfs municipaux, - Participer à l'envoi des factures aux familles et au suivi des factures de la Direction, - Orienter les usagers vers les organismes sociaux, - Traiter les demandes des usagers par téléphone, courriels et logiciel de suivi Agora (tarifs, informations et démarches en ligne relatives aux activités de la Direction Enfance, Education-Jeunesse), - Participer à l'accueil physique des usagers au guichet 3 Familles (accueil des familles pour leurs démarches administratives en lien avec le Portail Famille...). PARTICULARITÉS ET SPECIFICITES DU POSTE : Horaires de travail : Présence lors de l'ouverture au public de 9h00 à 17h00. Du lundi au vendredi, participation à une permanence entre 11h30 et 14h00. Aptitude à réaliser une inscription en anglais ou espagnol.