Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F) 93 - VILLETANEUSE
Offre n° 0778417
Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F)
93 - VILLETANEUSE - Localiser avec Mappy
Publié le 16 janvier 2025
Description du poste : Vos missions : Rattaché(e) au service client, vos responsabilités incluront : - Gestion des commandes : Suivi des demandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison. - Traitement des réclamations : Analyse et résolution des litiges, suivi des retours et avoirs. - Conseil client : Répondre aux questions techniques ou logistiques liées aux produits. - Suivi commercial : Collaboration étroite avec les équipes ADV, commerciales et logistiques pour garantir la satisfaction client. - Reporting : Suivi des indicateurs de performance et mise à jour des données clients dans l'ERP. Avantages : Tickets restaurant, mutuelle d'entreprise, prime de performance et accès à un CSE attractif. Description du profil : Votre profil : - Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'aéronautique. - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur et vos capacités d'organisation. - Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une expérience sur un ERP (SAP, AS400 etc.). - Vous maîtrisez l'Anglais.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
Vous êtes doté(e) d'une expérience en relation client et souhaitez rejoindre un acteur reconnu dans le secteur de l'aéronautique ? Notre client, basé à Villetaneuse, recherche un(e) Chargé(e) de la relation client en CDI pour accompagner et fidéliser sa clientèle professionnelle.
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