Entreprise familiale, bioMérieux est un acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro. Depuis plus de 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des solutions diagnostiques innovantes pour améliorer la santé des patients et des consommateurs. Aujourd'hui, nos équipes sont présentes dans 46 pays et servent 160 pays grâce à un large réseau de distributeurs. Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde. Quelle sera votre mission au sein de bioMérieux ? * Prendre en charge les investigations liées aux réclamations clients et aux non-conformités site, proposer et rédiger les protocoles de tests, réaliser les analyses, interpréter les résultats et rédiger les rapports en apportant son expertise * Partager les sujets/avancement et résultats avec les interfaces du service * Participer aux réunions d’investigation et réclamations * Utiliser la méthodologie de résolution de problème * Représenter l'Industrialisation et le support dans des groupes de travail / projets simples, multi-métiers ou dans les instances qualité sur des sujets spécifiques * Contribuer au bon fonctionnement du laboratoire : Assurer le suivi des équipements du laboratoire (métrologie, entretien, nettoyage, etc.) selon les référentiels qualité en vigueur.  Proposer et prendre en charge des actions d’amélioration continue afin d’optimiser les méthodologies ou le fonctionnement du laboratoire Qui êtes-vous ? * Diplôme Bac +2/3 avec spécialisation dans le domaine de la microbiologie * Bonne connaissance du laboratoire, des équipements et de leur fonctionnement * Compétences en microbiologie, méthodes analytiques et physico-chimie * Rigueur, Méthode, Communication, Adaptabilité, Observation, Ecoute, Travail en équipe