On t'en dit plus sur l'offre que nous te proposons ici : La formation : ici, il s'agit de te former sur le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), une formation diplômante reconnue par l'Etat. L'entreprise : Entreprise jeune et dynamique basée à Lille, spécialisée dans la livraison urbaine. Engagée pour une logistique plus verte et responsable, elle propose des solutions de transport durables adaptées aux besoins des professionnels comme des particuliers. En plein développement, cette structure à taille humaine valorise l'esprit d'initiative, la polyvalence et le sens du contact. Ce qu'on te propose : Une alternance dans le cadre d'un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) pour te former concrètement au développement commercial et à la relation client, dans un environnement stimulant et engagé. Tes missions principales en apprentissage : Participer au développement commercial B2B et B2C (prospection, suivi client, relances). Assurer la prise de commandes par téléphone et leur retranscription sur un logiciel interne. Contribuer à la gestion des réseaux sociaux de l'entreprise (animation, création de contenus, publications). Être force de proposition pour améliorer la communication commerciale et la relation client. Qualités recherchées : Dynamisme et proactivité Bon relationnel Curiosité Créativité Autonomie Sens de l'organisation Esprit d'équipe