POSTE : Technicien d'Exploitation Informatique H/F DESCRIPTION : Dans un environnement industriel, intégré à une équipe, vous participerez au support Niveau 2 pour l'ensemble des utilisateurs et de la production. A ce titre, vous aurez pour mission de : - Assister techniquement sur des solutions à valeur ajoutées orienté poste de travail - Assurer une d'intégration et de maintenance d'infrastructure - Faire du support et relations utilisateurs - Prendre en charge des appels, la gestion des incidents et la résolution des problèmes. Quels sont les éléments différenciants de Cheops Technology ? Les avantages chez Cheops Technology : - Vous bénéficierez d'un Accord télétravail voté en référendum d'entreprise (2 jours) - Vous obtiendrez une carte restaurant d'une valeur unitaire de 9 Euros par jours financée à hauteur de 55%. - D'une équipe conviviale et humaine. Le process de recrutement : - Un premier échange sera organisé avec Emma Michot ou Rémi Boireau, membres de notre Team Recrutement. - Enfin, un second échange sera effectué avec Denis Porcher (Responsable technique de l'agence d'Orléans) - Un présentation au client. Rejoindre l'aventure Cheops c'est intégrer une équipe passionnée par son métier, participer à une aventure humaine où la bienveillance est de mise ainsi que le développement et la mutualisation des compétences ! Alors ? Séduit(e)? N'attendez plus pour nous transmettre ton CV afin que l'on puisse échanger sur votre avenir chez nous ! PROFIL : Vous avez des compétences techniques sur les solutions suivantes : - Windows 8/10 - Suite Office 2 via Office 365, Teams - Masterisation et déploiement de postes - Matériel poste de travail - Imprimante Zimbra Vous avez des compétences sur les sujets suivants : - Pratique de l'anglais technique exigé. Être en capacité de tenir une conversation simple pour identifier et échanger avec un utilisateur anglophone - ITIL : gestion des incidents, problèmes, requêtes de services - Culture des processus avec gestion des tickets