POSTE : Agent de Transit H/F DESCRIPTION : L'agence Partnaire LE HAVRE est un acteur majeur du recrutement et de l'intérim en France. Avec plus de 70 ans d' expérience, nous accompagnons les entreprises et les candidats dans leur quête d'excellence. Notre mission : offrir des solutions sur mesure tout en valorisant le potentiel de chacun. Pour un de nos clients Normands, spécialisé dans le maritime, nous recherchons un AGENT DE TRANSIT MARITIME POLYVALENT (H/F). En tant qu'Agent(e) de Transit Maritime Polyvalent(e), vous assurez le traitement opérationnel des dossiers de transit maritime import/export. Vos responsabilités incluent : - La réception et le traitement des commandes des clients et agents. - L'envoi des "routing orders" aux agents à l'étranger. - La gestion du choix des armateurs en fonction des achats de fret, des services et des impératifs clients. - L'échange quotidien avec les clients et agents pour optimiser les embarquements. - La veille et le suivi clients. - La gestion des litiges relatifs aux achats de fret. - L'ouverture et la constitution des dossiers d'exploitation dans CargoWise. - La communication avec les compagnies maritimes, ainsi qu'avec les clients et fournisseurs. - L'organisation des différents modes de transport selon les modalités négociées et validées. - Le suivi de l'acheminement des marchandises et l'information des clients en temps réel. - La participation à la clôture des dossiers et à la facturation selon les instructions reçues. - La gestion de la documentation et l'envoi des documents douaniers. - L'émission des certificats d'assurance si nécessaire. - La gestion des réclamations et des litiges simples. - Le respect des procédures et instructions internes. - Le reporting à la hiérarchie et l'information en cas d'anomalies ou de dysfonctionnements. NON COMMUNIQUE PROFIL : Profil recherché : - Vous justifiez d'une expérience de 3 à 4 ans maximum continus dans le domaine du transit maritime. - Vous êtes une personne discrète, confidentielle et capable de répondre aux messages électroniques de manière professionnelle et rapide. - Maîtrise des Incoterms et de la réglementation du transport. - Autonome, esprit d'équipe, dynamique, proactif. - Capacité à comprendre les exigences des clients, capacité à proposer des solutions adaptées. - L'anglais lu/écrit, oral est indispensable. - Maîtrise des outils bureautiques (PowerPoint/Excel) et du logiciel CargoWise indispensable également. Autres informations : - Horaires de travail selon l'entreprise