Dans le cadre d'un remplacement, un poste de Référent Sûreté est à pourvoir au sein du Pôle Sûreté Sécurité pour coordonner les plans d'actions de sûreté et veiller à la sécurité des collaborateurs et la tranquillité résidentielle. Poste qui doit évoluer sur un poste assermenté. Poste basé à Avignon. Votre mission : Vous assurez la mise en oeuvre de la politique et des plans d'actions de sûreté de l'entreprise afin de garantir et la sécurité des collaborateurs et la tranquillité résidentielle, prévenir et agir pour limiter les risques d'infraction et d'incivilité sur un territoire défini. Vous assurez un rôle de référent auprès des collaborateurs en contact avec la clientèle dans la gestion et la prévention des agressions. Vos missions principales : - Mettre en oeuvre les plans d'action pour réduire les actes d'incivilité ou de délinquance - Apporter assistance aux collaborateurs dans la résolution de situations conflictuelles complexes - Assurer une médiation pour réguler le dialogue avec les clients et accompagner le personnel victime d'agression verbale ou physique dans les démarches - Piloter, en appui de l'agence territoriale, la bonne application des procédures de sûreté et tranquillité - Centraliser les informations, évaluer le climat de tranquillité des résidences et les risques - Assurer la fiabilité des informations à retranscrire aux partenaires sûreté en lien avec l'agence - Réaliser le reporting, des bilans, des analyses et proposer des axes d'amélioration - Coordonner la procédure de squat des logements vacants et proposer des actions transversales pour réduire les risques - Être le référent vidéosurveillance sur son territoire : consultation, extraction sur réquisition, bon fonctionnement du matériel, proposition de développement... - Créer et/ou mettre à jour le répertoire permettant de recenser l'ensemble des modes d'accès - Être un interlocuteur privilégié auprès des partenaires de son territoire et participer aux instances institutionnelles (police, gendarmerie, préfecture, collectivités, associations) Vous justifiez d'une expérience probante dans la gestion de la proximité et de la sûreté et/ou de la prévention de la délinquance, la gestion des risques ou d'une formation en sécurité des biens et des personnes complétée par une pratique terrain. Une expérience dans le logement social en médiation, lien social et relation avec les habitants sera appréciée. Compétences techniques : Maîtrise des techniques de communication, de médiation et de résolution de conflits, connaissance du cadre juridique d'intervention (infractions, procédures, procès-verbaux), bonne connaissance des politiques publiques et des dispositifs en matière de sûreté, tranquillité résidentielle et vidéoprotection, capacité d'analyse et de synthèse rédactionnelle. Qualités : Aisance relationnelle, sens de l'écoute, diplomatie et pédagogie, capacité d'observation et d'identification des comportements à risques, maîtrise de soi, posture de recul et de vigilance, intégrité et neutralité, adaptabilité, discrétion, capacité à travailler en transversalité seront autant d'atouts pour réussir dans cette mission.