Groupe industriel international en croissance, spécialisé dans la transformation de matières plastiques à destination de secteurs variés (notamment alimentaire et industriel), recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV en CDI pour renforcer ses équipes sur un site de production structuré et automatisé. Vous intégrerez une équipe de 4 personnes. Implanté dans un environnement industriel dynamique, le site compte plus de 200 collaborateurs et fonctionne en continu, avec des investissements réguliers visant à améliorer la performance et les conditions de travail. L'organisation conserve un fonctionnement agile et proche du terrain, favorisant la réactivité, la polyvalence et la collaboration entre les services (production, logistique, qualité, commerce). Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous intervenez en interface directe entre les clients, les équipes commerciales et les services internes, avec un rôle central dans la gestion et le suivi des commandes. Vos missions : - Saisie et suivi des commandes clients - Coordination avec la logistique - Organisation des livraisons et prise de rendez-vous clients - Suivi des stocks clients - Gestion de la facturation spécifique (stocks anciens notamment) - Traitement et suivi des réclamations clients - Lancement des nouveaux produits/décors auprès des équipes internes - Suivi administratif des comptes clients et analyse des litiges de paiement - Support aux commerciaux (suivi des dossiers, remontée d'informations, coordination). --------- CONDITIONS DU POSTE : - CDI - horaires de journée - Rémunération selon profil (environ 2 400 à 2 600 EUR brut mensuel) - 13ème mois - Prime de participation attractive (1 à +2,5 mois de salaire) - Primes trimestrielles (qualité/sécurité et présentéisme) - Prime transport - RTT et dispositifs d'épargne salariale (PEE, CET) - Environnement industriel structuré avec outils internes et travail en open space. Vous disposez d'une formation en commerce ou d'une expérience significative en administration des ventes, idéalement acquise en environnement industriel. Vous êtes à l'aise dans la gestion simultanée de plusieurs dossiers et appréciez les environnements dynamiques. Un bon niveau d'anglais (courant écrit et oral) est requis pour évoluer dans un contexte international. Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez travailler en équipe et jouer un rôle clé dans la satisfaction client. La maîtrise des outils bureautiques est attendue, sans exigence avancée.