Vos principales missions seront les suivantes : <br/> Répondre aux appels entrants des clients Apporter un accompagnement technique et des solutions adaptées Diagnostiquer les problématiques et orienter les clients Assurer le suivi des demandes et garantir la satisfaction client Renseigner les outils internes et assurer la traçabilité des échanges Participer à l'amélioration continue du service clientVous disposez idéalement d'une première expérience en relation client ou support technique Vous êtes à l'aise au téléphone et avez un excellent sens du service Vous faites preuve d'écoute, de pédagogie et de patience Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Un intérêt pour les aspects techniques (idéalement liés aux équipements/piscines) est un plusPoste à pourvoir rapidement Horaires de journée / possibilité d'aménagement selon organisationRémunération selon profil et expérience