Gestionnaire Données Clients H/F 45 - ORLEANS
Offre n° 0822439
Gestionnaire Données Clients H/F
45 - ORLEANS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 août 2024
POSTE : Gestionnaire Données Clients H/F DESCRIPTION : Rattacher au responsable relève / maintenance télérelève de la région, vous aurez pour missions de : - Réaliser des reportings de l'activité télérelève (maintenance, fonctionnement, plannings, budget, déploiement) - Identifier les émetteurs en maintenance dans le SI - Déclencher les maintenances pour action terrain en fonction des typologies de dysfonctionnement des émetteurs - Réaliser les mises à jour dans le SI (ODYSSEE, SITR) - Identifier les dysfonctionnements et mener des actions correctives - Intégrer des activités terrains en masse pour le déploiement - Intégrer des activités terrain en masse ou individuellement pour la maintenance - Analyser les retours d'anomalies d'association et les corriger sur le logiciel dédié (SITR) - Gérer des problèmes liés au captage des émetteurs, retour d'eau ou consommation négative - Prendre des RDV pour les compteurs inaccessible (réalisation de planning du projet, gestion de la relation avec le prestataire, coordonner le projet avec l'ensemble des interlocuteurs (Responsable ICC, Ordonnanceur, Agents de terrain) - Analyser les post interventions terrains - Traiter des activités KO à la main (analyse, traitement, suivi des taux de rejets) - Suivre la qualité des interventions (sous-traintance ou local) - Mettre à jour le patrimoine (désalignement entre les différents logiciels du SI télérelève) - Analyser et Gérer au cas par cas les fuites après compteurs pour les abonnés qui tardent à réparer malgré les alertes fuite = analyse des données, réalisation d'appels sortants, de mailing afin de sensibiliser en direct l'abonné sur la nécessité de réparer. VOTRE PROFIL Formation Bac +2 avec une expérience dans les métiers clientèle de 2 ans. Compétences requises : - Compréhension du besoin client - Sens du service client (interne/externe) : être le représentant de l'entreprise auprès du client - Travail collectif et coopération : appui, cohésion avec les autres membres de l'équipe, sens du relationnel - Orientation résultat : capacité d'analyse, rigueur, expression orale/écrite claire, - Initiative : réactivité, agir dans le sens des priorités, ténacité, autonomie - Maîtrise d'Excel et des tableaux croisés dynamiques obligatoire Poste accessible au télétravail : Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.#Indeed :Non BU : Division Eau - Eau France PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
SUEZ
Type de contrat CDI QUI SOMMES-NOUS SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d'eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l'exploitation d'usines et de ...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Administrateur / Administratrice système informatique (H/F)
WorldWide People - 45 - ORLEANS
administration système messagerie Orleans - Systèmes d'exploitation Linux (Red Hat) (maîtrise) - Scripting Bash, Python et SQL (maîtrise) - Routage des mails (bonnes notions) - Outils...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Profession libérale
Non renseigné(déjà vu)
Administrateur systèmes et réseaux informatique (H/F)
45 - ORLEANS
Description du poste : Vous rejoignez une équipe d'intégrateurs et participez à l'amélioration de la qualité de service (QoS) des environnements Hors Production du client. Vous garantissez la bonne...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Intérim
Non renseigné(déjà vu)
Administrateur / Administratrice système informatique (H/F)
ematiss - 45 - COMBLEUX
Prestation d?architecture technique au sein de la Direction Technique Informatique de la DSI du client et plus particulièrement du pôle Gouvernance Technique Opérationnelle. ? Administration des...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Profession libérale
Non renseigné(déjà vu)
Administrateur réseaux (H/F)
45 - ORLEANS
Description du poste : En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'emploi et le handicap, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Administrateur / Administratrice système informatique (H/F)
Smarteo - 45 - ORLEANS
Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur Système RedHat Linux et Middleware (Jboss - Apache) sur Orléans / 2 jours de TT Description: La présente consultation a pour...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Profession libérale
Non renseigné(déjà vu)
Administrateur Système et Réseau H/F
Atos - 45 - OLIVET
POSTE : Administrateur Système et Réseau H/F DESCRIPTION : Le poste en quelques mots : Envie de jouer un rôle clé dans la protection et la performance de nos systèmes informatiques ? Chez Atos, nous...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Administrateur / Administratrice système informatique (H/F)
STHREE SAS pour COMPUTER FUTURES - 45 - ORLEANS
Nous recherchons pour notre client un Ingénieur Linux. Prestation d'Ingénierie Linux et Middleware Description de la mission : Vous serez en charge de l'architecture technique au sein de la Direction...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Profession libérale
Non renseigné(déjà vu)
Administrateur / Administratrice système informatique (H/F)
Smarteo - 45 - ORLEANS
Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Administration système messagerie (Bash, Python et SQL / Linux (Red Hat) ) sur Orléans Description: Une mission dans l'administration...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Profession libérale
Non renseigné(déjà vu)
Administrateur Middleware H/F
Inetum - 45 - ORLEANS
POSTE : Administrateur Middleware H/F DESCRIPTION : Afin de renforcer nos équipes Orléanaises, nous recherchons un profil Administrateur Middleware DEVOPS. Les missions : - Administrer les...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Administrateur / Administratrice sécurité informatique (H/F)
WorldWide People - 45 - ORLEANS
Mission d'ingénieurie sécurité F5 applicative, niveau confirmé ou senior Rappel des niveaux expériences précisés : - Confirmé : 5 à 9 ans - Sénior : 10 ans et plus Les responsabilités & compétences...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Profession libérale
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)