Descriptif du poste: * Un rôle clé : Gestion des demandes clients (tickets, emails, appels), suivi des devis, commandes et factures, coordination entre les équipes commerciales, opérationnelles et administratives. * Un environnement stimulant : Participation active à l'amélioration des processus, contribution à la fidélisation des clients, et optimisation de lexpérience client. * Des responsabilités variées : Administration des ventes (création de devis, contrats, factures), Suivi de la satisfaction client et analyse des indicateurs clés, Mise à jour rigoureuse des outils internes (HubSpot, etc). * Un parcours d'intégration complet : Formation sur nos produits, outils et méthodes, avec un accompagnement personnalisé pour monter en compétences rapidement. LES AVANTAGES : * Un CDI en temps plein avec un salaire selon votre expérience * Des avantages concrets : Télétravail partiel (2 jours/semaine après intégration), carte tickets-restaurant (60 % pris en charge), mutuelle 100 % prise en charge. * Un management collaboratif : Basé sur la confiance, la transparence et l'amélioration continue. * Une ambiance dynamique : Une équipe soudée, des locaux à Sophia Antipolis, et des perspectives dévolution. * Un impact réel : Contribuez à la croissance dune entreprise solide, bénéficiaire, et en pleine expansion. Profil recherché: Vous avez au moins 5 ans dexpérience en support client et en administration des ventes (ADV) en B2B, idéalement dans un environnement SaaS ou services. Vous maîtrisez les processus de devis, de commande et facturation, ainsi que les outils numériques (idéalement Hubspot). Vous êtes rigoureux.se, organisé.e, et doté.e dun excellent sens du service (interne et externe). Vous aimez travailler en équipe, anticiper les besoins, et proposer des solutions pour améliorer les processus. Vous partagez nos valeurs : proactivité, adaptabilité, curiosité et envie dapprendre.