Descriptif du poste: Notre client accompagne les entreprises dans l'électrification de leurs flottes (véhicules électriques, bornes de recharge, outils de gestion). Dans un contexte de forte croissance, l'entreprise recrute un Senior Account Manager pour gérer et développer un portefeuille clients existant, avec un objectif de rétention, d'upsell et de cross-sell sur une offre multi-produits. Le poste comporte également une dimension de structuration de l'activité Account Management (process, suivi client, CRM). Des déplacements ponctuels sont à prévoir chez les clients (principalement en Île-de-France). Missions * Gérer et développer un portefeuille de clients existants * Identifier des opportunités d'upsell et de cross-sell * Développer le chiffre d'affaires sur les comptes * Assurer la satisfaction client et le renouvellement des contrats * Piloter les Business Reviews avec les clients * Mettre en place des process de suivi et de gestion de comptes * Travailler en transverse avec les équipes internes Profil recherché: * Plus de 4 ans d'expérience en Account Management avec objectifs commerciaux * Expérience en vente BtoB complexe (multi-interlocuteurs, cycles de vente longs) * Expérience en environnement SaaS, mobilité, énergie, automobile ou solutions techniques * Expérience en upsell et cross-sell * Maîtrise d'un CRM (HubSpot idéalement) * Excellente communication et sens du résultat * À l'aise dans un environnement en forte croissance