Descriptif du poste: Sous l'autorité du Directeur de la Direction des Services Numériques, le Technicien support métiers - Logiciels Médicaux (F/H), aura pour objectif d'assurer le support et l'assistance aux utilisateurs des logiciels et applications métiers du système d'information hospitalier. Missions : * Assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs notamment dans l'utilisation des logiciels métiers * Sensibilisation des utilisateurs aux problématiques de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité) * Diffusion d'informations et conseils techniques * Maintenir en conditions opérationnelles les applications (versions, incidents logiciels et matériels, recettes techniques, relations avec les éditeurs) * Participer à la mise en œuvre de nouveaux projets ou évolutions fonctionnelles * Diagnostic et traitement des incidents de niveaux 2 et 3 selon les procédures établies * Installation, configuration, paramétrage et tests de systèmes, logiciels, postes de travail et périphériques * Maintenance et entretien du parc matériel et applicatif * Tester les nouvelles solutions pour garantir leur bon fonctionnement * Identifier et répondre aux besoins techniques liés à l'architecture fonctionnelle  * Suivi des incidents : relances, analyse de tendance, clôture * Rédaction et mise à jour de documentations, procédures et manuels * Recueil et analyse des besoins utilisateurs pour la maintenance évolutive * Coordination des tests fonctionnels et recettes avec les équipes métiers * Amélioration continue des interfaces et des processus * Participation à la gestion des droits d'accès et habilitations sur les applications . Conditions d'intégration : * Salaire mensuel net compris entre 1 513 € et 2 786 €, selon l'expérience du candidat (e) et la grille indiciaire en vigueur * 39 h par semaine et 19 jours de RTT, Télétravail, horaires aménagés * CE, restauration collective, parking * Remboursement à hauteur de 75 % des frais de transports en commun. Profil recherché: De formation supérieure en informatique Bac+ 2, vous justifiez d'une expérience similaire significative dans le domaine du support logiciel et applications informatiques  * Solides connaissances en SQL * Maîtrise des systèmes Windows et des logiciels bureautiques (Word, Excel, etc.) * Connaissances réseau, architecture technique (serveurs, virtualisation), et sécurité informatique * Compétences en diagnostic de dysfonctionnements matériels et applicatifs * Compréhension des besoins utilisateurs * Gestion de la relation client-fournisseur de solutions  * Rigueur, réactivité et sens de la méthode * Capacité à travailler en équipe  * Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles