Embarquez dans notre Univerp Qui sommes-nous ? Groupe Univerp, PME dynamique de plus de 60 collaborateurs en pleine croissance, est une entreprise reconnue dans l'univers de l'informatique de gestion depuis plus de 35 ans. Notre mission est claire : propulser nos clients vers une gestion optimisée de leur activité grâce des ERP & logiciels métiers adaptés à leurs besoins et enjeux spécifiques. Véritable partenaire dans la transformation digitale des entreprises, nous proposons aujourd'hui une dizaine de solutions réparties notamment dans 3 secteurs d'activité : le BTP, l'agro-alimentaire et la logistique. De l'analyse initiale au suivi après-vente en passant par le déploiement et la formation, nous accompagnons nos clients à chaque étape, avec toujours un seul objectif : leur apporter la solution la plus adaptées à leur métier. Dans ce cadre, nous sommes à la recherche d'un assistant administratif et commercial (H/F) pour développer nos activités. Vos missions au quotidien : Vous aimez que les choses soient bien calées ? Vous aimez rendre service, organiser, structurer, tout en étant en contact avec des clients et des équipes engagées ? Alors vous êtes peut-être la prochaine pièce maîtresse de notre cockpit ADV ! En collaboration avec les équipes commerciales, techniques et la direction, vos missions seront les suivantes : 1. Administration des ventes (ADV) * Gestion des commandes clients & création des devis * Gestion des contrats et abonnements * Coordination avec les équipes commerciales, les pôles techniques et le service financier pour assurer la fluidité des processus. * Mise à jour des fichiers clients et gestion de la base CRM dans notre système d'information. * Suivi de facturation : contrôle des temps, saisie, respect des échéances, relances * Gestion des litiges clients, suivi des réclamations * Participation à la mise en place d'indicateurs de suivi de performance 2. Support commercial & relation clients * Prise de contact et qualification des prospects (appels téléphoniques ou emails) - relai du prestataire standard téléphonique * Aide à la rédaction de propositions commerciales, de réponses à des appels d'offres ou de propositions auprès de partenaires. Le profil que nous recherchons : * Vous êtes issu.e d'une formation administrative ou technique * Vous maitrisez les process de facturation * Vous avez d'excellentes compétences organisationnelles et vous prêtez attention aux détails * Vous maîtrisez les outils bureautiques (environnement Microsoft : Word, PPT, Excel, Teams, Outlook) * Vous avez la capacité de travailler en équipe et à communiquer efficacement avec une capacité à interagir avec divers interlocuteurs * Vous avez le sens de la gestion des priorités et êtes autonome * Vous savez gérer plusieurs projets à la fois Pourquoi embarquer avec nous ? Chez Groupe Univerp, nous sommes convaincus que les talents sont moteur de changements. Nous nous efforçons de cultiver un environnement bienveillant et stimulant. Ce qu'on vous propose : * Poste basé à Gétigné (44) - environnement de travail idéal à 15 min de Nantes en train (navette gratuite Clisson entreprise) * CDI, télétravail possible Les + : - Titres Restaurant (10€ par jour travaillé avec prise en charge à hauteur de 50% par l'employeur) - 11 RTT par an - CSE, prime vacances, prime de participation - Perspectives d'évolutions au sein du Groupe Univerp - Événements internes réguliers (séminaires, teambuilding, formations, réunion d'équipes.) Alors, prêt.e à embarquer pour cette nouvelle mission ? Si vous aussi vous souhaitez être dans l'action, évoluer dans une PME dynamique en pleine croissance, développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 23 000,00€ à 31 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * RTT * Travail à domicile occasionnel Lieu du poste : En présentiel