Pour créer l'interface entre les besoins métiers et les solutions technique, que ce soit en France ou à l'international, nous recherchons un Business analyst (F/H). Le poste est à pourvoir au siège social de l'entreprise à Cappelle-en-Pévèle (Hauts-de-France / 59 - 25 km de Lille). Nous proposons un contrat en CDI et à pourvoir dès que possible. Pour cela, vous jouerez un rôle clé au sein de l'équipe IT dédiée aux services de données et applications du groupe. Vous analyserez, définirez et gérerez les services IT liés aux données et aux applications, en veillant à ce que les solutions répondent aux exigences des parties prenantes et soutiennent les objectifs stratégiques de l'organisation. De manière plus précise, vous accompagnerez le service dans : L'analyse et l'optimisation des processus métiers : - Comprendre les processus métiers et identifier les opportunités d'amélioration et d'automatisation - Développer des modèles de processus (AS-IS et TO-BE) pour optimiser les flux de travail La collecte et l'analyse des besoins : - Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir, documenter et valider les besoins métiers - Evaluer l'impact des changements demandés et proposer des solutions adaptées La conception de solutions : - Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles claires pour l'équipe de développement - Garantir que les solutions proposées répondent aux objectifs opérationnels et techniques La validation et le support : - Créer et exécuter des scénarios de test, assister les utilisateurs lors des phases de test (UAT) - Former les utilisateurs finaux et fournir un support après la mise en œuvre L'amélioration continue : - Identifier proactivement les inefficacités dans les applications et les rapports, et proposer des solutions - Maintenir une documentation claire sur les applications et les rapports de données Des déplacements réguliers sont à prévoir à Tirlemont (Belgique). - Vous bénéficiez idéalement d'au moins 3 ans d'expérience en analyse fonctionnelle ou technique, idéalement dans un contexte international - Vous bénéficiez d'une expertise dans la gestion des exigences et outils associés (Azure DevOps, Jira, Confluence) - Vos connaissances des outils de modélisation des processus (MAVIM, Microsoft Visio) et des environnements Agile/Scrum sont confirmées - La bonne maîtrise des outils d'analyse de données et des notions de base en SQL et Excel sont nécessaires à la bonne tenue du poste - Vous avez d'excellentes capacités de communication en français, anglais (et idéalement néerlandais) - Vous possédez une expérience avec les principes ITIL et la gestion des incidents. L'entreprise bénéficie d'un très bel environnement de travail, en plein cœur de la Pévèle. Vous souhaitez participer à ce beau projet innovant et stratégique, adressez-nous votre candidature sans tarder !