POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : ALSEAMAR concentre en son sein les activités navales et sous-marines du groupe ALCEN. La société travaille sur 3 marchés : l'Océanographie, la Défense & Sécurité, l'Oil & Gas. Sa vocation est de concevoir et de fabriquer des systèmes navals et sous-marins et de proposer des services innovants grâce à des savoir-faire différenciants, et notamment : - Les matériaux de flottabilité en eaux ultra profondes, - Les planeurs, drones et véhicules sous-marins, - La radiocommunication navale, - L'acoustique sous-marine, - Des services d'inspection, de maintenance et de modernisation de systèmes navals et d'installations pétrolières offshore, - Des services de collecte de données marine et sous-marin grâce au SeaExplorer. Bénéficiant à la fois de la stabilité d'un Groupe et du fort dynamisme d'une PME (200 collaborateurs en janvier 2025), la société, poussée par de gros succès techniques et commerciaux, est en forte croissance. Dans un environnement technique exigeant et en proximité directe avec les utilisateurs, vous intervenez en support informatique afin d'assurer la continuité et la qualité des services IT. Vos missions principales - Assurer le support utilisateurs (niveau 1 et 2) : diagnostic, traitement et suivi des incidents - Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows, périphériques, logiciels métiers) - Gérer les comptes et droits d'accès (Active Directory, messagerie, VPN) - Participer à la préparation et au déploiement des équipements informatiques - Assurer le suivi du parc (matériel, licences, inventaire) - Rédiger les procédures et contribuer à l'amélioration continue du support - Intervenir en proximité sur site et accompagner les utilisateurs au quotidien PROFIL : Vous maîtrisez les environnements serveurs (Windows Server, Linux), les architectures réseau (TCP/IP, VPN, VLAN), ainsi que les principaux outils de supervision et de ticketing. Vous avez une bonne connaissance des bonnes pratiques de sécurité (ISO 27001, gestion des vulnérabilités, EDR, pare-feux, gestion des droits via Active Directory, MFA, etc.) et savez intervenir efficacement sur les incidents de niveaux 1 et 2. Formation en informatique (Bac +2 type BTS SIO ou équivalent) Première expérience réussie en support informatique (stage/alternance acceptés si solides) Bonne maîtrise de l'environnement Windows, outils bureautiques et réseaux de base Connaissances d'Active Directory, Office 365, gestion de tickets Sens du service, bon relationnel et pédagogie Autonomie, rigueur et réactivité Titres restaurants - Partenariats crèches - Mutuelle d'entreprise avantageuse et performante - Prime de participation - Politique de covoiturage