POSTE : Technicien Support Utilisateurs H/F DESCRIPTION : Votre mission Rejoignez un grand groupe du secteur pharmaceutique en tant que Technicien Support Utilisateurs (h/f) ! Votre cabinet Adecco Tech & Ingénierie recherche pour le compte du client d'un prestataire partenaire, plusieurs Techniciens Support Utilisateurs (h/f) en CDI. Dans le cadre du renforcement de l'équipe, vous assurerez le support informatique de proximité et à distance pour les utilisateurs, sur les périmètres bureautique, poste de travail et réseau de proximité. Missions : - Support Utilisateur et Poste de Travail : -Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (support N1/N2). -Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous Windows/Mac. -Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. -Installer et dépanner les périphériques (imprimantes, écrans, etc.). -Accompagner les utilisateurs avec un fort sens du service. - Support Réseau de Proximité : -Effectuer les opérations de brassage réseau en baie informatique. -Diagnostiquer les incidents de connectivité et appliquer les procédures de sécurité. - Gestion du Parc et Suivi des Interventions : -Assurer le suivi du parc informatique et renseigner les interventions dans l'outil de ticketing (ex. GLPI). -Mettre à jour la documentation technique. Votre profil Profil recherché : - Compétences techniques : -Formation en informatique, systèmes ou réseaux (ou expérience équivalente). Expérience en support IT souhaitée. -Bonnes connaissances des environnements Windows, outils bureautiques (Microsoft Office / 365), et notions de réseau (TCP/IP, brassage RJ45). - Compétences linguistiques : -Anglais requis (niveau minimum opérationnel pour lire des documentations techniques et échanges simples). Savoir-être : Sens du service, bonne capacité relationnelle, rigueur, autonomie, esprit d'analyse et de résolution de problèmes. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Venez rejoindre cette nouvelle opportunité et donner un nouvel élan à votre carrière! A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez ! PROFIL :