POSTE : Responsable d'Exploitation - Transport Voyageurs H/F DESCRIPTION : LE POSTE : Rattaché(e) au Directeur Général Délégué à l'Exploitation, vous prenez en charge le pilotage global de l'activité terrain et l'encadrement des équipes de conduite. Vous organisez les moyens humains et techniques afin d'assurer un fonctionnement fluide des services, tout en veillant au respect des normes en vigueur, des exigences de sécurité et des engagements contractuels. Vos missions sont les suivantes : - Piloter la mise en oeuvre des contrats clients en lien avec les équipes techniques, dans le respect des engagements définis - Optimiser l'utilisation des moyens humains et matériels (planification, roulements, organisation des services) - Superviser la gestion du parc de véhicules et adapter les affectations selon les besoins d'exploitation - Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des actions correctives - Garantir la conformité aux réglementations en vigueur - Gérer les éléments administratifs liés à l'activité - Traiter les réclamations clients et veiller à la résolution des situations complexes - Encadrer, animer et accompagner les équipes d'exploitation et de conduite au quotidien - Participer au recrutement et favoriser un climat social constructif au sein des équipes 39000 à 46000 € annuel PROFIL : VOTRE PROFIL : De formation supérieure (Bac +2 à Bac +3) spécialisée en transport et/ou logistique, vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans dans l'exploitation de transport de voyageurs, avec une bonne maîtrise de cet environnement et de ses enjeux opérationnels. Le poste nécessite une première expérience en encadrement d'équipe, avec des aptitudes reconnues en organisation, coordination et gestion des priorités dans un contexte d'exploitation. Compétences techniques exigées : - Maitrise du Pack Office - Maitrise RSE, environnement et exploitation Qualités essentielles - Capacité d'adaptation et réactivité - Aisance relationnelle et goût du travail en équipe - Autonomie dans l'organisation et la gestion des priorités - Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités CONDITIONS Poste à pourvoir en CDI : Dès que possible ou selon préavis Lieu : Rhône (69) Rémunération : entre 39 et 46K€ + avantages du groupe