POSTE : Directeur d'Agence H/F DESCRIPTION : Veolia Recyclage et Valorisation, recrute dans le cadre d'une nouvelle organisation un Directeur d'agence pour sa Direction des Services aux Entreprises. Localisation : Nogent-sur-Oise (60) Territoire : Nord-Normandie Secteur : Picardie Sud Type de contrat : CDI Rattachement hiérarchique : Directeur Secteur LE POSTE En tant que Directeur d'Agence sur le secteur Picardie Sud, vous prenez en charge un périmètre stratégique représentant un chiffre d'affaires de 20M€. Vous pilotez l'ensemble de la chaîne opérationnelle de l'amont à l'aval en garantissant les "4B" (la bonne tonne, au bon endroit, au bon moment, au bon prix) et assurez la gestion opérationnelle globale des agences de votre secteur dans toutes ses dimensions : humaine, économique, technique, contractuelle, réglementaire et commerciale. Véritable leader opérationnel, vous conjuguez l'excellence managériale, la vision stratégique et la proximité du terrain pour le développement durable de votre secteur. Vos missions principales : Gestion et leadership - Encadrer et accompagner les managers opérationnels de votre périmètre - Exercer un leadership managérial fort pour fédérer et mobiliser les équipes autour des objectifs communs - Impulser une dynamique de performance et d'amélioration continue - Développer les compétences techniques des équipes et favoriser le partage de connaissances et des meilleures pratiques - Créer un environnement de travail collaboratif et stimulant Développement Commercial et Relations Clients - Piloter et déployer les contrats nationaux, territoriaux et marchés REP en collaboration avec la Direction Commerce et Stratégie - Développer et entretenir les relations commerciales avec les clients et partenaires du réseau - Identifier et saisir les opportunités de développement business sur le territoire - Animer le réseau de clients et partenaires pour renforcer la fidélisation et la satisfaction - Contribuer à la stratégie commerciale territoriale et à l'expansion du portefeuille clients Pilotage Opérationnel et Gestion - Assurer le pilotage de l'activité de bout en bout (amont-aval) - Élaborer les budgets techniques et économiques et assurer le reporting auprès de la Direction métier territoriale - Optimiser les flux selon le principe des "4B" : la bonne tonne, au bon endroit, au bon moment, au bon prix - Garantir la traçabilité et la qualité des données dans le respect de la réglementation - Superviser la mise en oeuvre des Plans Long Terme par agence - Harmoniser le fonctionnement des agences et veiller à l'application des processus métiers - définir et suivre les indicateurs de performance (technique, contractuel, économique, organisationnelle) - Assurer le contrôle de gestion opérationnelle en lien avec les data managers et la DAF - Déployer la démarche Lean pour industrialiser les processus et animer les rituels (KPI, sécurité) en collaboration avec la Qualité Méthodes et la Direction des Opérations - Contribuer au pilotage RH harmonisé sur l'ensemble des agences Santé, Sécurité et Environnement - Piloter la sécurité des Hubs régionaux - Mettre en oeuvre la politique QSEE (Qualité, Sécurité, Environnement, Énergie) et biodiversité - Respecter et faire respecter les consignes santé-sécurité et les règles fondamentales du métier - Garantir la satisfaction client par la qualité de service Conformité et Réglementation - Garantir la conformité réglementaire de l'ensemble des activités et sites (transport, sécurité incendie, environnement) En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : Formation et Expérience Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou d'un Bac +5 dans un domaine technique, vous justifiez d'une expérience managériale significative et d'un parcours réussi dans le pilotage de structures industrielles. Compétences clés - Leadership managérial : Capacité à manager une équipe de managers, à travailler en mode projet avec les experts techniques et les services supports, et à déployer une communication managériale efficace et fédératrice - Sens commercial : Aptitude à comprendre, piloter et développer des contrats clients dans une logique de performance et de satisfaction - Pilotage de la performa