RESPONSABILITÉS : Vos principales missions seront : • Prise en charge des demandes clients (accueil physique et téléphonique), secteur Ile de France et Grand Ouest. • Établissement des devis et contrats, • Suivi et planification des demandes d'intervention, • Gestion des commandes et suivi des livraisons, • Tenue de reportings des interventions des techniciens, • Rédaction des rapports d'exploitation, • Saisie des relevés de températures et transmission aux clients, • Édition des factures et relances impayés, • Le suivi des contrôles réglementaires contractuels, • Gestion de la relation avec les sous-traitants. PROFIL RECHERCHÉ : • Bonne connaissance des techniques de communication orale et écrite. • Connaissance générale des techniques de gestion administrative et de secrétariat. • Maîtrise de WORD, Excel, POWERPOINT, et les outils de messagerie. Savoir être • Organisation, rigueur méthode et discrétion. • Esprit d'analyse, de synthèse et de priorisation. • Aisance relationnelle, sens de la communication et diplomatie. • Proactivité, esprit d'équipe et capacité à travailler en transversal. • Autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément • Expérience souhaitée de 5 à 10 ans • Niveau d'étude souhaitée : minimum Bac +2 en commerce, gestion ou administration d'entreprise