Nous sommes à la recherche d'un Assistant de gestion administrative agence service d'aide à la personne H/F. Sous la responsabilité de la Directrice d'agence, vous serez chargé(e) d'accompagner l'équipe dans la gestion quotidienne de l'activité de l'agence, tant sur le plan administratif, commercial que RH. Missions principales Contribuer à la gestion administrative et opérationnelle de l'agence : -Gérer les plannings des intervenants et des clients. - Veiller au bon fonctionnement des prestations : mise en place, gestion des imprévus et des alertes, contrôle des prestations. - Assurer le suivi de la satisfaction et de la fidélisation des clients et des salariés intervenants (réclamations, changement d'horaires, etc.). Participer aux actions RH : - Mener les premières actions nécessaires au recrutement du personnel intervenant à domicile en respectant le processus établi. - Tenir à jour les données issues de l'outil de recrutement. -Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, tracts chez les prescripteurs, écoles de formation, etc. Développement commercial : - Participer à la préparation des visites. - Assurer des visites d'évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés. Valoriser l'image de l'entreprise (valeurs auprès des salariés, clients, prescripteurs et partenaires). Compétences requises : - Maîtrise de l'outil informatique - Accueil physique et téléphonique - Compétences en commerce, relation clients et RH - Capacité à travailler sous pression - Organisation, rigueur et conscience professionnelle - Écoute et sens du service - Travaille en équipe Expérience requise dans la gestion administrative et/ou relation client Connaissance de base en droit social serait un plus Chez O2, filiale du Groupe Oui Care, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l'inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap.