Description du poste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT BOURGOGNE SUD recherche pour son client, un acteur reconnu comme l'un des leaders dans son domaine, un-e Assistant-e commercial-e ADV (H/F Tu rejoindras une entreprise industrielle appartenant à un groupe de dimension mondiale, reconnu pour son expertise technique, ses certifications qualité et ses bonnes conditions de travail. Tu seras rattaché·e à un·e Responsable Administration des Ventes. Ton objectif principal sera de garantir un traitement irréprochable du cycle commande - facturation afin d'assurer la satisfaction et la fidélité de nos clients. Tes missions au quotidien Tu utiliseras ta maîtrise du traitement administratif des ventes pour saisir, suivre et confirmer les commandes clients, afin d'assurer un cycle commande - livraison fluide et fiable Tu utiliseras tes capacités de communication et ton sens du service pour renégocier des délais, planifier les livraisons et suivre les stocks clients, dans le but d'optimiser la satisfaction et la fidélisation Tu utiliseras ton sens de l'organisation pour lancer les commandes, gérer la facturation des stocks, enregistrer les réclamations, afin de garantir la conformité aux procédures internes Tu utiliseras ton esprit analytique pour rechercher et analyser les problèmes de paiement, dans le but d'assurer un suivi client complet et maîtrisé. Tes missions ponctuelles Tu utiliseras ta rigueur et ta coordination pour lancer les nouveaux décors en lien avec l'atelier impression, dans le but de sécuriser les nouveautés produits Tu utiliseras ton sens de l'anticipation pour gérer les marchés clients, afin de maintenir un suivi administratif cohérent Tu utiliseras ta capacité à travailler en équipe pour transmettre les informations au service commercial, dans le but de fluidifier la communication interne. Formation attendue : BTS Assistant·e Commercial·e, BTS Gestion PME, formation école de commerce ou expérience équivalente. Expérience attendue : Une première expérience réussie en ADV, support commercial ou service client dans un environnement industriel est un vrai plus. Tu t'épanouiras dans ce rôle si Tu as ces compétences clés sur le poste Rigueur et sens du service client Aisance relationnelle, communication efficace Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément Les conditions de travail te correspondent Horaires en journée Salaire selon expérience + 13e mois Primes de présentéisme, qualité/sécurité Prime de participation (entre 1,5 et 2,5 mois de salaire) Tu te reconnais dans la culture de l'entreprise Respect des procédures et engagement qualité Sens du travail en équipe et de la communication Goût pour les environnements industriels organisés et sécurisés Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap