Description du poste : Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines Contribuer activement à diffuser l'esprit ADV au sein du pôle transition énergétique, en participant o À la recherche de solutions, o À la compréhension des enjeux clients, o Au développement et à l'entretien de la relation client, o À l'amélioration continue de la satisfaction client Assurer le suivi complet des commandes, vérifier leur conformité et les intégrer conformément aux exigences réglementaires Suivre les différents délais de réalisations et alerter sur leurs dépassements Assurer le lien et l'accompagnement client sur toute la vie de la commande Collaborer de manière transversale avec l'ensemble des acteurs et services internes afin de garantir la bonne réalisation des prestations Assurer le suivi des SAV en lien avec les équipes concernées et s'assurer de leurs résolutions Analyser les retours clients pour alerter et proposer des actions en vue de l'amélioration du niveau de satisfaction Émission et suivi des factures liées aux prestations de et s'assurer du recouvrement Proposer des améliorations dans les méthodes et les procédures à appliquer/ utiliser Reporting des activités liées aux opérations de contrôles CEE et assurer le reporting à son responsable. Description du profil : Titulaire d'une formation Bac +2 à dominante administrative, vous justifiez d'une expérience minimale de 3 à 4 ans en administration des ventes. UNE EXPÉRIENCE IMPÉRATIVE AU SEIN D'UN SERVICE EN LIEN AVEC LA TRANSITION ÉNERGÉTIQUE ET/OU LES CERTIFICATS D'ÉCONOMIES D'ÉNERGIE (CEE) EST REQUISE OU ENCORE dans le secteur de l'énergie Connaissance du dispositif des Certificats d'Économies d'Énergie (souhaitée ou forte appétence Maîtrise du Pack Office Rigueur, organisation, autonomie et sens du service client Aisance dans le travail en équipe et en environnement régleme Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors n'hésitez pas à postuler Capacité d'analyse et de travail en équipe.