Présentation de l'entreprise : Groupe Batisanté, fondé en 1986, est un acteur national spécialisé dans la protection du bâtiment et de ses occupants. Avec plus de 500 techniciens, nous intervenons sur plus de 100 000 immeubles à travers la France pour assurer la sécurité et la conformité réglementaire de nos clients. Résumé du poste : Au cœur du pôle Support Commercial, vous êtes le garant de la fluidité opérationnelle entre le siège et nos équipes sur le terrain. Votre mission est de sécuriser le démarrage des nouveaux marchés et d'apporter un support administratif réactif aux agences et aux filiales (Hygiène, Incendie, Diagnostic, Contrôle). Vous facilitez le quotidien des opérationnels pour garantir la satisfaction client finale. Missions principales : Pilotage et Contrôle de Portefeuille Support aux Réunions de Démarrage : Assister le(a) commercial(e) dans la préparation et le suivi des réunions de lancement avec les services (Planification, Exploitation, Technique, Facturation). Suivi de l'État d'Avancement Mensuel : Contrôler mensuellement l'état d'avancement des prestations (contractuelles et ponctuelles) sur l'ensemble du portefeuille. Vérification de l'Exploitation : Analyser les rapports d'intervention ("suite inter") pour s'assurer de la conformité des travaux réalisés par rapport aux engagements contractuels. Aide au Déclenchement du Chiffre : Garantir que tous les éléments administratifs et techniques sont validés en amont pour permettre une mise en facturation fluide par les services dédiés. Support Administratif et Satisfaction Clients / Filiales Réactivité Support (48h) : Traiter avec priorité les demandes entrantes des clients, des directeurs d'agences et des filiales (recherche de documents, tarifs, attestations). Interface Siège/Terrain : Agir en facilitateur pour lever les points de blocage administratifs qui ralentissent l'activité quotidienne. Mise à jour Documentaire : Garantir la mise à disposition des trames et documents d'exploitation à jour auprès des équipes opérationnelles. Profil recherché : Formation : Niveau Bac avec une première expérience en assistanat commercial, SAV ou gestion administrative multi-services. Compétences : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word), capacité à synthétiser des dossiers techniques et contractuels. Savoir-être : Esprit d'équipe, sens de l'organisation, réactivité et capacité à travailler en lien avec des interlocuteurs variés (commerciaux et techniciens). Type d'emploi : Temps plein, CDI