POSTE : Chargé d'Agence et de Clientèle H/F DESCRIPTION : Un poste à votre image Rattaché au responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Les plus Shiva : des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d'évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel. Vos missions en tant que chargé de clientèle - Réception des appels clients ou prospects au sein de l'agence - Être capable de répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels et les relances - Prise de rendez-vous pour répondre à leur demande (pas de prospection) - Présentation des prestations Shiva - Fidélisation des clients en assurant le suivi et la qualité des prestations - Gestion des impondérables - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément 2 400€ brut + variable PROFIL :