POSTE : Manager Caisse et Service Client Hypermarché H/F DESCRIPTION : En tant que Manager Caisse, vous serez responsable de la supervision efficace et efficiente des opérations de la caisse, en garantissant une expérience client positive. Vos principales responsabilités incluront : 1. Gestion de l'Équipe (80 personnes) : Encadrez, motivez et développez une équipe de caissiers pour assurer un service client exceptionnel. 2. Supervision des Opérations de Caisse : Assurez-vous du bon déroulement des transactions, gérez les problèmes liés aux paiements et résolvez les éventuelles anomalies. 3. Formation : Organisez des sessions de formation régulières pour le personnel de la caisse afin de maintenir des normes élevées de service et de compétence. 4. Gestion des Caisses : Veillez à la disponibilité des fonds de caisse, effectuez des audits périodiques et assurez-vous du respect des procédures de sécurité. 5. Relation Client : Fournissez un service client exceptionnel en traitant les réclamations et en résolvant les problèmes de manière efficace et professionnelle. Vous aurez également en charge le Marketing et la fidélisation Clientèle - Référent(e) RGPD PROFIL : * Expérience obligatoire en tant que Manager Caisse en hypermarché (ou grand magasin), avec une équipe de >50 personnes. * Excellentes compétences en gestion d'équipe et en communication. * Connaissance approfondie des opérations de caisse, des procédures de paiement et des systèmes informatiques associés. * Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer efficacement les situations stressantes. * Orienté(e) résultats avec un fort souci du service client. Statut et Rémunération : Cadre forfait jour - CDI 50 à 55K€ brut/an sur 13 mois + primes sur objectif + primes de participation / intéressement * autres avantages (remises sur achat, CE) Poste à pourvoir dès que possible ! - Disponibilité pour travailler en horaires flexibles et les week-ends si nécessaire