POSTE : Technicien Support Technique et Démarrage Contrats H/F DESCRIPTION : Au sein de notre Agence normande, nous recherchons un Technicien Support Technique et Démarrage Contrats F/H. MISSION Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge de : Prise en charge des démarrages de contrats : - Analyse des installations existantes. - Mise en service des équipements et des systèmes. - Formation initiale des équipes sur site pour assurer la continuité du service. Suivi technique complexe : - Réalisation de diagnostics approfondis sur les problématiques techniques complexes. - Accompagnement des équipes terrain dans la résolution de problèmes spécifiques. Gestion et optimisation logicielle : - Paramétrage et maintenance des outils numériques internes (GMAO, supervision, etc.). - Identification des dysfonctionnements ou axes d'amélioration des logiciels internes. - Formation des équipes à l'utilisation des outils numériques et rédaction des guides. Coordination et support : - Interface avec les différents secteurs de l'agence pour harmoniser les pratiques. - Contribution à l'amélioration des processus internes. PROFIL/PARCOURS Profil recherché : - Formation : Bac +2 à Bac +3 dans le domaine thermique, électrotechnique ou similaire. - Expérience : 3 à 5 ans minimum dans le domaine de l'exploitation ou de la maintenance de chaufferies. Compétences techniques : - Bonne connaissance des systèmes de chauffage (petite à grosse puissance). - Maîtrise des outils de supervision et de GMAO. - Aptitudes au diagnostic technique et résolution de problématiques complexes. Qualités personnelles : - Autonomie Pour finir, nous sommes persuadés que la diversité est une chance ! Nous nous engageons à créer des équipes inclusives et diversifiées ou chacun pourra s'épanouir. C'est pourquoi nous recherchons des personnes talentueuses et motivées de tous horizons. Si ces sujets vous passionnent, et que vous voulez découvrir nos projets, alors faites #LeBonChoixIdex et rejoignez les 6 000 héros de la décarbonation composant la #TeamIdex. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site idex.fr ou abonnez-vous sur nos réseaux sociaux : Linkedin ou Instagram @idex\_Groupe PROFIL :