POSTE : Gestionnaire Pro en Assurance H/F DESCRIPTION : Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire Back Office en assurance pour notre client sur DAX. Vos missions consisteront : Accueil - Accueillir et prendre en charge la clientèle pro sur rendez-vous, - Réceptionner, répondre et orienter, le cas échéant les appels téléphoniques - Peut être amené à accueillir, orienter et traiter les demandes de la clientèle particulier Gestion des dossiers dans les domaines suivants : - RC - Dommages aux Biens - Assurances de personnes (Santé, Prévoyance, Retraite du dirigeant) - Assurances Collectives - Dommages Ouvrages - Flottes de Véhicules - Gérer les encaissements de l'agence. - Réceptionner le courrier et organiser son envoi. - Passer les encaissements et délivrer les attestations dans le cadre des pouvoirs de l'agent. - Suivre l'arriéré des primes, effectuer les relances informatiques et téléphoniques (réduction des arriérés de primes) - Réceptionner les déclarations de sinistres et faire l'interface entre les différentes parties - Tarifier les risques de professionnels et d'entreprises sous la responsabilité des agents - Relancer systématiquement des demandes de pièces sur les dossiers en instance de productions - Rédiger et frapper certains documents ou courriers - Conception et rédaction de supports de communication à visée commerciale - Tenir à jour les différents indicateurs (DO, Assurances collectives) - Établir les contrats et avenants au contrat commercial - Répondre aux appels d'offre - Appliquer les règles de l'agence en matière de GED Qualité - Appliquer l'ensemble des éléments du système de management de la qualité en place dans l'agence. - Informer l'agent de tout dysfonctionnement, - Proposer toute action d'amélioration - Mettre en place et analyser des questionnaires de satisfaction clients primes, mutuelle, tickets resto PROFIL : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum dans le domaine de l'assurance ou dans un autre domaine complété par la certification niveau 2 en assurance. Vous maîtrisez l'outil informatique (tableur, traitement de texte), les outils de communication (échanges de données informatisées, Internet, intranet), les normes rédactionnelles, les techniques de l'assurance, les produits et services, les techniques commerciales. Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d'initiative, alors ce poste est fait pour vous ! N'hésitez pas à postuler en envoyant votre CV à @.** ou à nous contacter au .