AIS : Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. Nos activités : Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA Nos chiffres clefs : 250 collaborateurs 15 managers techniques 5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse ! 2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work CHOISIR AIS, C'EST : Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines. Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications. Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année ! Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien ! Le poste : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, votre mission principale sera de piloter le Run, garantir la qualité de service et la sécurité du périmètre sur les données sensibles. Le détail de vos missions sera le suivant : - Support : supervision globale des activités de Run, validation des SLA, arbitrage escalades critiques. - Exploitation : décision sur les plans de sauvegarde / PRA, validation des audits matériels & correctifs de sécurité. - Services : responsabilité du catalogue de services Données Sensibles et de son enrichissement. - Gestion : animation des réunions DSI & COPIL, reporting mensuel, suivi financier et facturation. 1 réunion mensuelle par SI client 1 réunion mensuelle avec des PO applicatifs (3 applicatifs métiers concernés) + éditeurs - Projets : sponsor/chef de projet transverse, coordination éditeurs et équipes métiers. Lien avec la SLS qui pilote et administre l'outil de ticketing groupe (demandes d'évolution de formulaires) Compétences clés : ITIL'V4, pilotage centre de service, Windows'Server, connaissance des normes de sécurité, connaissance de ServiceNow.  Une maitrise de l'anglais courant est également demandée.  Profil recherché : - Vous avez eu une expérience de responsable d'exploitation F/H et cela vous a beaucoup plu. - Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes. Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.