Description du poste : Vos missions : 1. Accueil et relation clientèle***Accueillir les clients physiquement et par téléphone * Prendre les rendez-vous atelier (révisions, réparations, contrôles techniques) * Informer les clients sur les prestations et délais * Assurer le suivi des dossiers clients 2. Gestion administrative***Création et mise à jour des fiches clients et véhicules * Rédaction des ordres de réparation * Saisie informatique des interventions * Classement et archivage des documents administratifs * Gestion du courrier et des emails 3. Facturation et gestion commerciale***Encaissement des paiements (espèces, carte bancaire, chèques) * Suivi des règlements et relances clients * Transmission des documents comptables au service comptabilité 4. Organisation de l'atelier***Planification des interventions avec le chef d'atelier * Suivi des véhicules en cours de réparation * Commande de pièces détachées (selon organisation du garage) Compétences techniques***Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciel garage) * Connaissances administratives et commerciales * Notions du secteur automobile appréciées * Gestion de planning Travail en bureau et à l'accueil du garage Horaires : 35H/Semaine à définir - Travail le samedi matin (8h-12h) Description du profil : Formation : Bac professionnel administratif / secrétariat / gestion ou équivalent Sens commercial apprécié Débutant(e) accepté(e)***Sens de l'accueil et du service client***Organisation et rigueur * Polyvalence * Bonne communication orale et écrite * Gestion du stress et des priorités