POSTE : Agent Administratif Gestion Réclamation Client H/F DESCRIPTION : Manpower MARSEILLE INDUSTRIE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Agent administratif Gestion réclamation client (H/F) - Réceptionner et trier les colis : assurer le déchargement des camions, scanner les colis entrants, et les orienter selon leur destination. - Préparer les tournées de livraison : organiser les colis par tournée, les charger dans les véhicules des livreurs et s'assurer de leur bon acheminement. - Gérer les retours et les anomalies : traiter les colis non distribués, les colis endommagés ou mal étiquetés, et assurer leur réexpédition ou mise en instance. - Assurer le suivi informatique : scanner les colis à chaque étape pour assurer la traçabilité, mettre à jour les statuts dans le système interne. - Respecter les procédures de sécurité et de qualité : appliquer les règles internes (gestes et postures, sécurité, confidentialité) et maintenir l'espace cabine propre et organisé. - Sérieux(se) et organisé(e), vous respectez les procédures de sécurité et de qualité. - À l'aise avec le travail physique (port de charges, station debout). - Capacité à suivre un rythme soutenu tout en restant vigilant(e). - Bonne maîtrise des outils de scan et des bases en informatique. - Ponctualité, esprit d'équipe et réactivité sont essentiels. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable PROFIL :