Descriptif du poste: Bonjour ! Je suis David, Directeur Relation Client chez Lyreco France. Suite à un départ en retraite, je recherche un Responsable Département Commerciaux Sédentaires (H/F) en CDI à Valenciennes (59). Au quotidien vous : * Managez et pilotez l'ensemble du département composés de managers des commerciaux sédentaires (environ 70 personnes), * Définissez les objectifs du département en lien avec les Directions commerciales, en lien avec la stratégie de l'entreprise, * Pilotez l'atteinte d'objectifs de chiffre d'affaires et de marge sur tous ses portefeuilles, en déployant les feuilles de route et plans d'actions adaptés, * Relayez et coordonnez la stratégie commerciale, afin de pérenniser et développer les portefeuilles clients qui vous sont confiés, * Structurez et pilotez les dispositifs omnicanaux (téléphone, email, CRM, digital) afin d'optimiser l'expérience client et maximiser la valeur sur l'ensemble du cycle de vie client. Notre processus de recrutement : * Un échange par téléphone avec Louise, de l'équipe recrutement, pour valider les prérequis, * Un entretien avec David votre manager et Aurélia, la RRH, * Un test de personnalité. Prêt à booster votre carrière ? Chez Lyreco, votre parcours compte autant que votre passion. Montrez-nous vos talents ! Profil recherché: Vous êtes : * Un manager expérimenté, doté d'une expérience significative sur des fonctions d'encadrement, de pilotage et d'analyses, idéalement au sein d'un service de Téléventes ou environnement similaire, * Capable de définir, mettre en œuvre et faire évoluer une stratégie commerciale cohérente, en lien avec les objectifs de l'entreprise, tout en pilotant la conduite du changement auprès des équipes, * Habile dans l'exploitation des données et des outils de reporting (Environnement Microsoft, Power BI, SAP, CRM.), pour piloter la performance et ajuster les plans d'actions, * Reconnu pour votre leadership, votre influence et votre capacité à fédérer vos équipes autour d'objectifs ambitieux, * Organisé, agile et orienté résultat, vous savez travailler en transversalité et maintenir un haut niveau d'exigence qualité et conformité. Pourquoi nous rejoindre ? * Contrat cadre ; forfait jour * Une prime de participation et d'intéressement, bonus annuel, PEE, panier repas, CSE, RTT * Un parcours d'intégration et d'accompagnement métier, personnalisé * Des actions en faveur de l'équilibre vie privée / vie professionnelle (télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, conciergerie, restaurant d'entreprise, association sportive, crèche, covoiturage, service de navette), * Opportunités de carrière (33% de mobilité interne en 2025), * Lyreco est certifié Top Employer 2026 pour la quinzième année consécutive.