Descriptif du poste: Description du poste : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une Chargée CRM & Marketing qui jouera un rôle clé à l'interface entre les équipes commerciales et marketing. Véritable pilier de la gestion des leads, vous serez en charge d'optimiser leur traitement, d'améliorer les performances commerciales et de contribuer activement à la stratégie marketing. Missions principales : * Gérer et suivre les leads entrants via le CRM * Assurer la qualification, la segmentation et la distribution des leads à l'équipe commerciale * Mettre en place des actions pour améliorer le taux de conversion * Accompagner et soutenir l'équipe commerciale dans l'atteinte de ses objectifs * Participer à la mise en œuvre des campagnes marketing (emailing, automation, etc.) * Analyser les performances (KPI, reporting) et proposer des axes d'amélioration * Veiller à la bonne utilisation et à l'optimisation du CRM Profil recherché: Profil recherché : * Expérience d'au moins 1 an dans la gestion d'un CRM * Bonne compréhension des enjeux marketing et commerciaux * Maîtrise des outils CRM et des outils digitaux * Excellentes capacités d'analyse et d'organisation * Aisance relationnelle et esprit d'équipe * Trilingue : français, anglais et arabe Nous proposons : * Une rémunération attractive (fixe selon profil) * Un environnement dynamique avec des perspectives d'évolution * Un poste stratégique au cœur de la croissance de l'entreprise * Un cadre de travail structuré avec des outils performants