POSTE : Assistant Commercial - Grands Comptes H/F DESCRIPTION : Nous recherchons au sein de notre Division Orapi Hygiène, un Assistant Commercial - Grands Comptes (H/F) dans le cadre d'un CDI basé(e) à SAINT-VULBAS (01). Rattaché(e) à la Responsable Relations Clients, vous serez en charge de, pour nos clients Grands Comptes : - Assister et accompagner les commerciaux dans la gestion de leur activité ; - Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients et répondre à leurs demandes ; - Traiter les commandes clients, les réclamations de livraisons, les demandes de prix et les demandes de fiches techniques ; - Assurer le contrôle des tarifs lors de la saisie de commandes ; - Assurer le suivi des livraisons pour nos clients ; - Saisir et traiter l'ensemble des litiges et les retours clients ; - Effectuer les opérations de classement et d'archivage. PROFIL : De formation Bac +2, vous bénéficiez d'une première expérience significative similaire. Sens de l'écoute et de la satisfaction client, autonomie et réactivité sont des qualités nécessaires pour réussir à ce poste. Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, Outlook, Internet) ainsi que les techniques de gestion administrative. Poste à pourvoir rapidement. Compétences : Maîtrise d'Excel, Maîtrise de Word, Maîtrise d'Outlook, Techniques de gestion administrative