Rôle et responsabilités En tant que Technicien Commercial Sédentaire, votre mission est d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients professionnels pour les accompagner dans leurs besoins en pièces détachées. Vous combinerez votre expertise technique en pièces de hayon avec un excellent sens du conseil et de la relation client pour concrétiser des ventes et fidéliser notre clientèle. Vous participerez également activement au développement de l'image de marque de l'entreprise. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Développement Commercial et Ventes Conclure des ventes pour contribuer au développement du chiffre d'affaires. Vous gérerez notamment les appels entrants, répondrez aux demandes des clients et exploiterez les informations de leur fiche client pour leur proposer des solutions sur mesure. Établir des devis. Mener des actions de prospection et de relance en contactant par téléphone les prospects et les clients ayant un devis non confirmé. Relation et Expertise Client Assurer un accueil téléphonique de qualité et adapter votre communication à votre interlocuteur, qu'il s'agisse de vulgarisation technique ou d'une expertise pointue. Apporter des solutions techniques aux clients grâce à une excellente connaissance des produits et de la gamme, ou les orienter vers un expert si nécessaire. Valoriser l'engagement de service et de commercialisation de TVH. Gestion de l'Information Participer à la mise à jour des bases de données clients en ajoutant des informations pertinentes pour affiner l'approche commerciale. Contribuer à l'amélioration des bases de données produits en signalant les corrections nécessaires pour garantir la fiabilité de nos catalogues en ligne. Votre profil Pour réussir à ce poste, vous êtes doté(e) d'un excellent sens commercial et de la communication. Vous êtes à l'aise au téléphone et capable de gérer des conversations variées, de la simple demande d'information à la gestion de situations plus complexes. Les compétences clés recherchées sont : Des bases solides en pratiques commerciales et techniques de vente, notamment téléphonique. Une aisance orale et une excellente capacité d'écoute. Des connaissances de bases en électronique, hydraulique ou mécanique et savoir lire un plan serait un vrai plus. Un esprit de service et une forte orientation client. Ce que nous vous proposons L'opportunité de rejoindre une équipe RH à taille humaine tout en bénéficiant de l'envergure d'un groupe international (dont le siège social est basé à Waregem en Belgique). Un environnement de travail dynamique où votre expertise technique et commerciale sera mise en valeur. Un accompagnement personnalisé à l'intégration, assuré par votre manager direct. Un poste en CDI. Une rémunération selon votre profil et votre expérience.