POSTE : Alternance - BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client H/F DESCRIPTION : Le centre de formation AFTRAL de Chambéry vous propose dès la rentrée de septembre 2025 un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC). Le BTS NDRC suivi en apprentissage vous permet de devenir un commercial généraliste qui met en oeuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d'une stratégie omnicanale. Il possède une solide culture numérique. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l'achat. Une fois diplômé(e), vous serez capable de : - Cibler et prospecter la clientèle : Identifier les clients potentiels et mener des actions de prospection. - Négocier et accompagner la relation client : Conduire des négociations commerciales et maintenir des relations de qualité. - Organiser et animer un événement commercial : Planifier et gérer des événements pour promouvoir les produits et services. - Implanter et promouvoir l'offre chez les distributeurs : Assurer la visibilité et la disponibilité des produits chez les distributeurs. - Maîtriser la relation omnicanale : Gérer les interactions clients sur tous les canaux de communication. - Animer la relation client digitale : Utiliser les outils numériques pour interagir avec les clients. - Développer la relation client en e-commerce : Optimiser les ventes en ligne et gérer les plateformes e-commerce. - Développer et animer un réseau de partenaires : Créer et entretenir des partenariats commerciaux Rejoignez un secteur d'activité porteur avec de véritables opportunités de carrière. Une formation Bac +2 en alternance, prise en charge par l'entreprise et pour laquelle vous serez rémunéré(e). Aucun frais n'est laissé à la charge du candidat. La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat. Début de la formation : Septembre 2025 Rythme de l'alternance : 50 % en entreprise et 50 % en formation Lieu de la formation : 619 Rue Denis Papin 73290 LA MOTTE SERVOLEX Disponible et motivé(e) ? Contactez-nous ! PROFIL : Prérequis : Vous possédez un diplôme de niveau 4 (Baccalauréat). Vous êtes empathique, méthodique et force de proposition : vous avez toutes les clés pour vous organiser et travailler dans un environnement dynamique.