POSTE : Assistant Administratif et Commercial H/F DESCRIPTION : Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) Le Parcq (62) Type de contrat : CDD jusqu'au mois de janvier, 35h/semaine. Prise de poste prévue : dès le mois de septembre. Lieu : Agence Ternois Fermetures, rue du Chemin Vert, 62770 Le Parcq Horaires de l'agence : du Lundi au vendredi : 8h30-12h00 / 13h30-18h00 (17h00 le vendredi) Rémunération : fixe à 1801,80 € brut + jusqu'à 100 € de variable brut par mois (sur objectifs). Vous êtes - Communicant(e) : à l'aise dans la relation client, vous aimez instaurer une relation de confiance avec tous vos interlocuteurs. - Organisé(e) : vous êtes capable de gérer à la fois les aspects administratifs et commerciaux de votre métier, avec efficacité. - Réactif(ve) et flexible : Vous savez faire face aux imprévus tout en garantissant un service de qualité. - Proactif(ve) : Vous anticipez les besoins de vos clients et savez réagir rapidement pour assurer leur satisfaction. Ce qui est important pour vous (et pour nous !) - Dynamisme : vous vous épanouissez dans un environnement avec une forte dynamique commerciale. - Polyvalence : vous aimez également avoir des missions administratives variées, allant de la gestion des dossiers clients à la préparation des rendez-vous commerciaux. Pourquoi ce poste est fait pour vous : En intégrant Ternois Fermetures à Le Parcq, vous rejoignez une entreprise reconnue dans le secteur de la menuiserie, où vous jouerez un rôle clé dans la gestion commerciale et administrative de l'agence sur place. Vous travaillerez en binôme avec un Technico-commercial et contribuerez à l'optimisation de la relation client et à la satisfaction de vos clients. Vos missions principales : - Accueil et renseignement des clients : vous serez la première personne contactée par nos clients, que ce soit par téléphone ou en agence. - Préparation des rendez-vous commerciaux : vous identifiez les besoins des clients pour organiser les rendez-vous à domicile de votre Technico-commercial. - Suivi administratif complet des dossiers clients : Vous assurez la gestion complète des dossiers, de la commande à la facturation, en vous assurant que les clients soient satisfaits tout au long de leur parcours. - Gestion de l'agence : Vous contribuez à la mise en ambiance, l'entretien et le bon fonctionnement de l'agence au quotidien. Conditions à prendre en compte : - Périodes de congés imposées : l'entreprise ferme pendant les 3 premières semaines du mois d'août ainsi que la semaine entre Noël et le Nouvel An. Ces congés sont obligatoires pour tous les salariés. - Contexte : ce poste est mis en place pour remplacer une collaboratrice en congé maternité jusqu'au mois de janvier. Avantages proposés par l'entreprise : - Formation sur-mesure à votre arrivée (en binôme avec une autre assistante commerciale en agence) et continue à votre métier. - Vélo électrique : Pour faciliter vos trajets, nous mettons à votre disposition un vélo électrique (sur demande et sous conditions). - De potentielles perspectives d'évolution au sein de notre groupe, en constante croissance. Les étapes du processus de recrutement : Entretien téléphonique avec le service RH Entretien individuel ou session de recrutement RH + ADV entretien avec votre futur manager Embauche Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que le poste vous intéresse, postulez dès maintenant ! PROFIL : Ce que l'on attend de vous : - Une expérience réussie dans un poste administratif avec une forte composante relation client. - Organisation et gestion des priorités : Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique. - Excellente compétences relationnelles : Vous devez être à l'aise à l'oral et à l'écrit pour interagir avec les clients et les équipes internes. - Maîtrise des outils informatiques : Vous êtes à l'aise avec les logiciels bureautiques et les outils de gestion des dossiers clients. - Permis B requis : une période de formation à votre futur métier inclura des déplacements avant votre prise de poste en agence.