POSTE : Technicien Help Desk N1 - N2 H/F DESCRIPTION : Offre d'Emploi : Technicien Help Desk N1/N2 (H/F) Lieu : Nancy Type de contrat : Intérim avec possibilité de longue mission Démarrage : Idéalement mi-novembre Salaire : 24/25K annuel brut Description du poste : Nous recherchons un Technicien Help Desk N1/N2 (H/F) pour notre client basé à Nancy. Vous intégrerez une équipe dynamique de 4 techniciens déjà en place et participerez à la gestion des incidents et à l'assistance des utilisateurs. Missions : * Collaborer avec l'équipe de techniciens pour assurer un service de qualité * Utiliser l'outil GLPI pour le suivi et la gestion des incidents * Prendre en compte les demandes et incidents des utilisateurs * Effectuer des prises en main à distance pour résoudre des problèmes techniques * Travailler dans un environnement Windows et Outlook * Gérer les utilisateurs et les ressources via Active Directory Profil recherché : * Expérience de 2 ans minimum dans un rôle similaire * Compétences en support technique N1/N2 * Bonnes connaissances des outils informatiques, notamment GLPI, Windows, Outlook et Active Directory * Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement Si vous correspondez à ce profil et êtes prêt à relever de nouveaux défis, n'hésitez pas à postuler ! tickets restaurant PROFIL : Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique