BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur du logement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000 logements. Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le bien-être de ses habitants. Nous plaçons l'inclusion professionnelle, la mixité sociale et la qualité de vie au travail au cœur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle » et « Diversité ». Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien ! Au sein de la Direction Territoriale, vous êtes garant.e de la veille technique et sécuritaire du patrimoine de l'agence, vous assurerez vos missions au quotidien en lien avec le responsable d'agence et les services patrimoniaux. Renfort technique auprès des Responsables de secteur, vous accompagnerez vos collègues sur les situations techniques complexes concourant ainsi à la satisfaction des locataires en terme de qualité service. Vos missions principales seront les suivantes : Gestion du cadre de vie : assurer le suivi des contrats de prestations d'entretien ménager et de traitement des ordures ménagères sur chacune des résidences, assurer un contrôle direct des prestations d'entretien (notations, mise en place d'indicateurs de suivi, etc.), assurer un support sur les résidences du secteur en cas d'absence du Gardien(ne) (congés, maladie, etc.). Suivi des réclamations locatives, etc Maintenance et gestion technique du patrimoine : assurer une surveillance technique quotidienne du patrimoine (visites de sécurité), suivre les travaux d'entretien courant et des chantiers relocation, réaliser les fiches travaux et le chiffrage. Réalisation des commandes techniques. Relation client et support locatif : aux besoins des services, assurer les états des lieux (entrée et sortie), garantir la bonne transmission de l'information aux locataires par voie d'affichage (ou de courriers pour les individuels), assister le Responsable de Secteur et les Gestionnaires Techniques pour les dossiers complexes qui nécessitent un constat dans les logements (moisissures, condensations, fissures, inondations, dégorgements.), etc Participer à la gestion sociale et au partenariat local : orienter les locataires en cas de difficultés, œuvrer dans la démarche « Bien Habiter », participer aux événements ou festivités, participer aux actions visant à créer du lien social dans les quartiers. Formation & Expérience Titulaire d'un Bac+2 dans les domaines de l'Immobilier ou du bâtiment Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire Savoirs & Savoir-Faire Maîtrise des outils informatiques (Bureautique: Word, Excel, PowerPoint) et des outils de gestion administrative Connaissances des techniques des métiers du bâtiment et les règles de sécurité d'un immeuble d'habitation, ainsi que la réglementation du logement social. Capacité à évaluer le montant des travaux La connaissance d'immoware est un atout Savoir-Être Autonome, organisé et rigoureux, Polyvalence et Adaptation Faire preuve d'une bonne capacité de communication écrite et orale Discrétion et confidentialité Sens du service client et esprit d'équipe Nos avantages : 13ème mois - Prime vacances de 900 euros brut par an Télétravail : 8 jours par mois (si poste éligible) CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux...) Chèques CESU garde d'enfants Forfait annuel « mobilités durables » 700 euros maximum (800 euros si cumul abonnement transport public). Pour rejoindre nos équipes, c'est simple et rapide ! Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes : Un entretien téléphonique, L'envoi d'un test de personnalité avec restitution systématique lors de l'entretien RH Un entretien avec le manager, le plus souvent sur site pour vous imprégner de l'environnement de travail Envie d'en savoir plus sur BATIGERE ? Retrouvez notre page entreprise sur Welcome to the Jungle : Batigère : photos, vidéos, recrutement