Destia est une entreprise de service à la personne comprenant 160 agences et plus de 8000 collaborateurs. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur pour rejoindre notre équipe d'Orléans Nord . Vous serez en charge de la gestion et du suivi d'un secteur géographique, en assurant la qualité des prestations et la satisfaction des clients. Vos missions : * Superviser et coordonner les interventions des intervenants à domicile (aide à domicile, ménage, garde d'enfants, etc.) * Assurer l'accueil et la gestion des clients : écoute, suivi des besoins et des demandes * Organiser les plannings des intervenants, en veillant à leur bonne répartition et à l'adéquation des services * Effectuer des visites à domicile pour vérifier la qualité des prestations * Animer, former et accompagner les équipes d'intervenants à domicile * Gérer les aspects administratifs liés à l'activité (rapports, suivi de facturation, etc.) * Garantir la conformité des prestations aux normes en vigueur et à la charte qualité de l'entreprise Profil recherché : * Expérience significative dans le secteur du service à la personne ou en gestion de services à domicile * Capacités managériales et organisationnelles * Autonomie, rigueur, sens de l'écoute et de la communication * Permis de conduire impératif afin d'assurer les déplacements aux domiciles des bénéficiaires * Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion Nous offrons : * Un environnement de travail dynamique et bienveillant * Des possibilités d'évolution au sein de l'entreprise * Une rémunération compétitive et des avantages sociaux Rejoignez-nous et faites la différence au quotidien ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Permis/certification: * Permis B (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel