POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, un Chargé de clientèle H/F **Contexte du poste:** - Poste sédentaire au sein d'une équipe dédiée, avec gestion d'un portefeuille clients dans le cadre du déploiement opérationnel de contrats de location de véhicules. **Missions principales:** - Gérer un portefeuille clients dédié - Assurer le déploiement opérationnel des contrats (livraison, restitution, assurance) - Suivre les commandes, livraisons et facturation des véhicules - Coordonner les demandes clients avec les services internes et prestataires externes - Assurer la mise en production et la clôture des contrats - Traiter les demandes administratives (documents, attestations, factures) - Garantir la qualité de service tout au long de la vie du contrat - Conseiller, renseigner et résoudre les problématiques clients - Réaliser un reporting régulier Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. cet PROFIL : **Compétences comportementales:** - Travail en équipe - Rigueur - Organisation - Adaptabilité - Aisance relationnelle - Sens du service client **Profil recherché:** - **Formation:** Bac +2 / Bac +3 - **Expérience:** Minimum 6 mois en relation client ou commerce (stage et alternance inclus)