POSTE : Technicien Systèmes & Réseaux H/F DESCRIPTION : Votre mission : un rôle hybride, technique et métier Vous intervenez en tant que support structurant de l'activité, à la croisée de l'IT et des opérations. Votre objectif : garantir la continuité, la fluidité et la fiabilité des outils utilisés par les équipes de gestion de sinistres. Vos responsabilités : Vous prenez en charge un périmètre complet, mêlant support utilisateurs, administration et exploitation : - Installation, configuration et maintenance des postes (PC fixes et portables) - Support utilisateurs, notamment en prise en main à distance - Paramétrage des sessions et des environnements utilisateurs - Gestion et configuration des boîtes mails - Intégration et gestion des équipements dans l'Active Directory - Suivi et optimisation du parc informatique (matériel et logiciels) - Création et exploitation de requêtes (outil interne ou SQL selon votre niveau) - Production et mise en forme de reporting - Mise à jour des bases (réparateurs, géolocalisation) - Interventions ponctuelles sur la téléphonie et les flux EDI Pourquoi nous rejoindre ? - Un groupe international en croissance - Un environnement technologique concret, orienté terrain - Un poste à forte visibilité opérationnelle - Une équipe engagée, avec un réel esprit collectif PROFIL : Nous ciblons un profil immédiatement opérationnel, capable de s'inscrire dans un environnement dynamique : - Formation en systèmes et réseaux (BTS, licence ou équivalent) - Expérience en support IT ou administration systèmes appréciée - Bonne maîtrise des environnements Windows, Active Directory et réseaux - Connaissances en SQL ou outils de requêtage fortement valorisées - Capacité à gérer un volume de sollicitations important avec méthode Sur le plan comportemental, nous serons particulièrement attentifs à : - Votre capacité d'analyse et de priorisation - Votre posture professionnelle et votre sens du service - Votre adaptabilité dans un environnement en structuration - Votre esprit d'équipe et votre fiabilité Ce qui fera la différence : Les profils que nous rencontrons aujourd'hui présentent des socles techniques solides (AD, support utilisateurs, gestion de parc, réseaux) . La décision se jouera donc clairement sur la dimension comportementale, l'agilité et la capacité à s'intégrer durablement dans nos équipes.