POSTE : Hôte de Caisse H/F DESCRIPTION : Missions principales : Opérations d'encaissement Assurer l'ouverture et la fermeture de caisse. Effectuer les encaissements ainsi que la gestion des retours et des échanges. Appliquer les procédures Retail, vérifier et suivre les commandes clients dans le système (fiches de personnalisation produit etc.). Proposer et traiter les détaxes pour la clientèle internationale. Garantir l'exactitude des données clients collectées et enregistrées dans le système, en veillant au respect des normes RGPD et en limitant la création de doublons. Maintenir une organisation optimale des postes d'encaissement. Gérer et réapprovisionner les fournitures nécessaires au bon fonctionnement du service. Gestion des inventaires Préparer et participer aux inventaires fiscaux, analyser et résoudre d'éventuels écarts. Vérifier l'exactitude des fiches de vente L'hôte de caisse est pleinement intégré à l'équipe de la boutique. Il participe aux briefings quotidiens et contribue activement à l'atteinte des objectifs du point de vente. Les missions sont non exhaustives et susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de l'activité. primes sur objectifs PROFIL : Compétences techniques Maîtrise des techniques d'encaissement et gestion des flux financiers/marchandises. Connaissance de la législation française (gestion des espèces, détaxe). Excellente maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, notamment Word et Excel). Expérience sur un logiciel de caisse (la connaissance de CBR Retail ou Cegid est un plus). Bon niveau rédactionnel. Aptitudes et savoir être Excellente présentation et élocution. Sens du service et capacité à évoluer dans un environnement Luxe. Rigueur, autonomie et sens de l'organisation. Capacité à gérer les priorités et à faire preuve de polyvalence. Exemplarité et professionnalisme. Gestion du stress et des situations conflictuelles. Expérience dans un environnement multiculturel indispensable. Expérience requise Expérience significative en caisse dans un environnement Retail ou Luxe et dynamique. Une expérience en flagship ou en grands magasins serait un plus. Langues étrangères Anglais courant impératif. La maîtrise d'une troisième langue serait un atout.