POSTE : Planificateur H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un planificateur des activités internes pour un client situé à Le Neubourg, Vos missions seront les suivantes: Pilotage de l'activité Grand Export : Gérer et superviser les opérations liées au grand export. Analyser le portefeuille clients et co-piloter les demandes de déblocage de crédit. Estimer le colisage pour informer le client et/ou établir une cotation précise. Suivre la production et se coordonner avec le service planning afin de garantir le respect des délais. Echanger directement avec les clients pour définir les modalités de transport en collaboration étroite avec le Customer Service (CS). Optimiser l'organisation du transport en fonction des contraintes coûts/délais. Se coordonner avec le magasin pour la préparation des commandes et la faisabilité logistique. Avoir la responsabilité des aspects réglementaires (douane, chambre de commerce, etc.). Suivre les expéditions jusqu'à la destination finale conformément aux incoterms. Support aux opérations de transport import : Assister les services approvisionnements afin de garantir les délais. Assister les transferts intersites et anticiper les éventuels blocages au niveau logistique. Gestion et pilotage administratif du service expédition : Organiser et superviser la formation des nouveaux arrivants dans l'administratif (Aptar et intérimaires). Suivre le portefeuille des expéditions et garantir la bonne exécution des opérations. Gérer les aléas (stocks, retards, transports urgents, blocages douaniers). Proposer et mettre en place des améliorations pour optimiser les flux et les processus opérationnels. Prendre en charge les remarques et réclamations liées aux transports : définition d'un plan d'action et suivi de sa mise en oeuvre. Organiser et gérer les retours clients (transport, douane). Répondre aux exigences clients concernant les portails EDI. Garantir la fiabilité des factures de transport. Contribution à l'analyse du chiffre d'affaires : Suivre et participer aux analyses de performance financière et commerciale. Animation/Encadrement : Apporter une expertise sur le shipping auprès des différents services. Participer et animer des groupes de travail. Contribuer à la communication et piloter l'animation SQCDM. Apporter un soutien technique système . PROFIL : Connaissance des procédures, des instructions et des modes opératoires liés à la fonction. Connaissances de l'organisation liées au système qualité / environnement du site. Comprendre la gestion des flux, les inventaires, l'organisation des déplacements Pour ce poste de planificateur des activités internes, une expérience significative dans la gestion et le planning est requise. Une connaissance des opérations logistiques, de l'optimisation des flux et du suivi des expéditions est essentielle. Une première expérience dans un environnement similaire est appréciée.