Notre client spécialisé dans la plasturgie, recherche un PLANIFICATEUR / GRAND EXPORT ET EXPEDITION.Votre mission Au sein de la plateforme logistique, vous assurez le service aux clients conformément à la stratégie et aux objectifs fixés. Vous pilotez, organisez, contrôlez et optimisez les flux d'expédition à l'international, tout en garantissant la fiabilité des opérations logistiques, administratives et douanières. Vos principales responsabilités : Pilotage de l'activité Grand Export Gérer et superviser les opérations liées au Grand Export. Analyser le portefeuille clients et co-piloter les demandes de déblocage de crédit. Estimer le colisage afin d'informer les clients ou d'établir des cotations précises. Suivre la production et se coordonner avec le service planning afin de garantir le respect des délais. Échanger directement avec les clients pour définir les modalités de transport en collaboration avec le Customer Service. Optimiser les solutions de transport en fonction des contraintes coût / délai. Coordonner avec le magasin la préparation des commandes et la faisabilité logistique. Assurer la conformité réglementaire (douane, chambre de commerce, documents export). Suivre les expéditions jusqu'à destination finale conformément aux Incoterms. Support aux opérations d'import Assister les équipes approvisionnement afin de garantir les délais. Accompagner les transferts intersites et anticiper les éventuels blocages logistiques. Gestion administrative du service expédition Organiser et superviser la formation des nouveaux arrivants (collaborateurs permanents et intérimaires). Suivre le portefeuille des expéditions et garantir la bonne exécution des opérations. Gérer les aléas logistiques : retards, urgences transport, blocages douaniers, ruptures de stock. Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration des flux et des processus. Traiter les réclamations transport et piloter les plans d'action associés. Organiser et gérer les retours clients (transport et formalités douanières). Répondre aux exigences clients liées aux portails EDI. Garantir la fiabilité des factures transport. Contribution à la performance Participer aux analyses de performance financière et commerciale. Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) du magasin. Animation et expertise Apporter une expertise shipping auprès des différents services. Participer et animer des groupes de travail. Contribuer à la communication et à l'animation SQCDM. Assurer un support technique SAP auprès des administratifs expédition. Être relais opérationnel en l'absence du responsable magasin. Qualité, sécurité et environnement Sécurité Appliquer et faire appliquer les consignes générales de sécurité (prévention des risques, incendie, circulation). Qualité Déployer la stratégie et les objectifs du site au sein du service. Promouvoir les systèmes de management QSEE. Participer activement à l'amélioration continue. Environnement Respecter les consignes environnementales (tri des déchets, économies d'énergie). Proposer des actions pour réduire l'impact environnemental des transports. Missions spécifiques Renforcer ponctuellement l'équipe administrative expédition. Être Key User SAP (tests, formation, rédaction de procédures). Assurer une veille réglementaire (douane, obligations déclaratives). Participer à la coordination et à la réalisation des inventaires liés aux plateformes clients. Formation Bac +3 en logistique, transport ou commerce international ou expérience équivalente. Connaissances Réglementation export et douanière Gestion des flux logistiques et inventaires Procédures qualité et environnement ERP (SAP obligatoire) Outils Pack Office SAP Langues Anglais niveau B1 Compétences clés Rigueur et sens de l'organisation Autonomie et gestion des priorités Aisance relationnelle et communication Esprit d'analyse et d'amélioration continue