POSTE : Assistant Commerciale et ADV H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la responsable ADV, vous intégrerez une équipe de six personnes. Vous interviendrez sur le suivi commercial et administratif en lien avec les commerciaux sur le terrain de la commande jusqu'à la livraison du matériel. Missions : - Gestion d'un portefeuille de commandes clients en lien avec les commerciaux - Saisie, contrôle et suivi des commandes dans VISU - Planification des traitements en atelier et déclenchement des OR - Organisation des livraisons, édition des BL et factures - Suivi des conditions de paiement et gestion des litiges (avoirs, réclamations) - Accueil téléphonique, renseignements et accompagnement des clients - Gestion et mise à jour des plannings et matériels de stock - Gestion des achats : suivi fournisseurs, contrôle des AR, négociation tarifaire - Réception et contrôle de conformité du matériel - Mise à jour des tarifs et fichiers fournisseurs / clients - Support transversal en cas d'absence des collègues. - Un poste en CDI - Une rémunération fixe - Des avantages : 13e mois, Tickets restaurants, intéressement, subventions, chèques cadeaux - Un parcours d'intégration et de formation interne à votre arrivée PROFIL : - Vous disposez d'une première expérience dans le secteur de la manutention - Maîtrise des produits, services, outils bureautiques et logiciels internes. - Vous êtes organisé(e) et vous savez vous adapter en fonction du flux de travail - Vous avez une aisance relationnelle et êtes à l'aise au téléphone - Vous avez une appétence pour le travail en équipe. - Professionnalisme : autonomie, sens du service client, initiative, respect de l'image de l'entreprise. - Capacité à rendre compte, alerter si besoin et proposer des améliorations.