POSTE : Chargé de Clientèle Back Office H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, filiale d'un grand groupe bancaire spécialisée dans la location de véhicules longes durée, un Chargé de clientèle back office (f/h). Vous êtes en charge de la gestion du parc de véhicules du portefeuille clients conducteurs (suivi des commandes, de la livraison et de la facturation). Vous garantissez la vie du contrat en étant garant(e) de la qualité de service (conseiller, renseigner et résoudre les problèmes clients). Vous assurez un reporting de qualité à destination des clients conducteurs et/ou de votre hiérarchie. PROFIL : Une formation Bac +2 à Bac +3 dans la relation client, dans le commerce ou dans la gestion est souhaitée. Une expérience de 6 mois dans la relation clientèle et/ou dans le commerce est souhaitée. Vous maîtrisez les outils bureautiques.