Votre mission Vous souhaitez rejoindre une structure familiale et bienveillante ? Vous recherchez un environnement professionnel collaboratif et stimulant ? Vous êtes agile et pro actif ?  Cette offre peut vous intéresser. LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recrute pour son client dans le secteur industriel, un Responsable Recouvrement h f basé près de Montpellier.  Le La responsable recouvrement anime et gère les équipes du service recouvrement de 3 personnes et s’assure de la bonne réalisation de leurs missions. Il elle a la charge de veiller au respect des délais de règlement par la mise en place d’une démarche de recouvrement btob et btoc basée sur une relance préventive et curative.    A ce titre il elle réalise les missions suivantes :  MANAGEMENT D’EQUIPE Assister et animer les équipes du département recouvrement dans leurs missions et dans le développement de leurs compétencesS’assurer de la qualité du discours des conseillers, de la formalisation des procédures et du respect des règles de conformité sur l’ensemble des activitésElaborer et mettre en place des outils, des procédures, des techniques de gestion du recouvrementEffectuer des points réguliers avec ses équipes sur les dossiers contentieux afin de garantir leur conformité et leur avancement GERER LES IMPAYES Suivre les encours et les retards de paiement des clientsMettre en place des actions de relance et de recouvrement appropriéesApporter un conseil technique aux opérationnels pour réaliser leurs relancesGarantir le respect des processus définis par le GroupePrendre en charge les appels téléphoniques internes externes relatifs aux comptes clients RECOUVRIR LES CREANCES  Prendre en charge, au besoin, un portefeuille de débiteurs et en assurer le traitement (relances amiables, précontentieux, contentieux)Proposer aux clients des solutions de paiement adaptéesIdentifier les litiges et suivre leur résolution en lien avec l’équipe commerciale GERER LES DOSSIERS CONTENTIEUX Lancer et suivre les procédures judiciaires de recouvrement en lien avec les cabinets de recouvrementDéclarer les créances auprès des mandataires ou liquidataires (dans le cadre des dossiers de surendettement des particuliers et des procédures collectives)Saisir l'ensemble des écritures comptables relatives aux actions menées REPORTING ET MESURE DE LA PERFORMANCE Réaliser les reportings de suivi de la performance des actions mises en place Votre profil Vous êtes titulaire d'une formation Bac +3 4 en lien avec le métier (droit, finance, comptabilité) et vous bénéficiez d'une expérience significative réussie dans le management d'une équipe recouvrement. Vous êtes un manager expérimenté et avez l'habitude des responsabilités commerciales et managériales. Vous avez pour objectif d'accompagner l'entreprise dans son fort développement commercial et dans sa conduite du changement. Vous êtes organisé, autonome, proactif ve, expert en processus de vente, de règlements et de recouvrement, vous avez le sens du service client. L'orientation résultats, l'amélioration continue et la fiabilité sont vos priorités. Vous accompagnez au quotidien vos équipes notamment dans le cadre de la gestion de leur portefeuille afin de les aider à atteindre leurs objectifs. A propos de nous LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ". A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.