Description du poste : Nous recherchons des personnes empathiques et motivées pour apporter soutien et réconfort à ceux qui en ont le plus besoin. Vous jouerez un rôle clé entre nos bénéficiaires et notre client. Missions Réception d'appels et orientation médicale Assurer une écoute bienveillante et empathique aux personnes bénéficiant de la téléassistance. Répondre de manière appropriée aux situations d'urgence. Tenir des rapports précis et détaillés des interactions avec les bénéficiaires. Horaires: en 2*8 + week end ( ne pas avoir de contraintes pour les horaires = etre flexible) Salaire : 12.58€ brut/heure + tickets restaurants + primes de poste Description du profil : Profil recherché Excellentes compétences d'écoute et une attitude empathique Bonne maîtrise des outils de communication téléphonique Sens du service à la clientèle et respect absolu de la confidentialité. Une expérience préalable dans le domaine de la téléassistance ou des services aux personnes âgés.